负责客房班组日常排班、人员调度，分配做房任务，跟进房态进度，保障客房及时输出。
严格按照酒店标准查房，把控客房及公共区域卫生质量，发现问题督促整改，做好查房记录。
管理客房布草、易耗品、清洁工具，管控物料消耗，定期盘点，控制成本。
巡检客房设施设备，故障及时报工程维修，跟进维修闭环，落实消防安全与操作安全。
处理客房相关客人诉求与投诉，重大问题及时上报；做好员工日常督导、新员工带教培训。
做好与前台、工程、洗衣房等部门对接，完成各类工作报表。

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